私たちのビジョンは「素敵な役割のあふれる日常を創る」です。私たちはこれを一言で「ウェルビーイング」と訳しています。社会のあり方が大きく変化し超高齢社会と言われる現在、高齢化=課題というイメージが強いように思います。私たちは超高齢社会の課題の本質は、前提が変わっているのに現状をアップデート(変革)していないことにあると思っています。これが機能すると超高齢社会は可能性に満ちたものになると確信しています。
私たちは介護領域における「人材開発・組織開発事業(生産性向上・働きがい向上)」と「地域づくり・介護予防事業」の大きく二つの事業を通して、ビジョンの実現に向けて力を入れています。
介護業界においては、「人手不足」「業務過多」「テクノロジー(ICT・ロボット)をうまく活用できない」「ありたいケアの姿の実現が困難」「フレイル高齢者へのケアがうまく機能していない」など多くの課題があります。現在、これらの課題に向き合ってきた私たちのサービスに対する需要は増加し続けており、より多くのクライアントへ質の高いサポートを提供するために、新たなカスタマーサポートチームの強化が必要となりました。